Fazer marketing do Facebook é mais do que apenas criar uma fanpage. Se você é novo no Facebook ou se sua campanha ainda não deu resultado, provavelmente você precisa de mais informações para ter sucesso.
Continue lendo para saber o que você precisa fazer para melhorar os resultados do seu negócio usando o Facebook, tanto no orgânico como com anúncios pagos.
Direcione todas as suas mensagens do Facebook para a seu público
Torne-os relevantes e deixe seus clientes e fãs saberem no que eles podem estar interessados. Não publique uma mensagem sem um propósito específico.
Os seus clientes já estão bombardeados com todo tipo de informação, por isso faça com que as suas mensagens sejam relevantes para que se destaquem no meio das demais.
Não deixe muito tempo sem publicar novas mensagens ou estará permitindo que seu público seja influenciado pelo seu concorrente. As pessoas precisam de muita informação hoje em dia para tomar suas decisões de compra.
Se elas não conseguirem o que querem de você podem ficar aborrecidas ou ficarão impacientes. Tente publicar pelo menos uma vez por dia ou, no máximo, dia sim, dia não.
Mas além de puramente postar e falar, faça da escuta a sua prioridade. Esta lição de vida também é muito importante no marketing no Facebook.
As pessoas não querem apenas te ouvir falar. Eles querem ser escutados. Isso significa ouvi-los e responder a eles nos comentários e deixar com que sintam que existe alguém de verdade do outro lado da tela.
Incentive a interação do seu público em sua página
Isto vai deixá-los ansiosos por acessar a sua página. Eles também podem contar à família, amigos ou colegas, o que significa que você terá mais visitantes. Claro, mais visitas significam mais negócios e mais vendas!
Nunca confie nos conselhos de ninguém sobre quando é a melhor hora para atualizar a sua página.
Embora uma organização sem fins lucrativos possa achar que as pessoas são mais caridosas nos fins de semana, isso não significa que seus clientes não visitem sua página nos dias de semana. Faça a sua própria pesquisa e testes para saber quando publicar e alcançar o seu público da melhor maneira.
Mantenha um relacionamento contínuo com seus clientes no Facebook. Como as pessoas percebem você e seu negócio on-line é tão importante quanto a forma como as pessoas o percebem pessoalmente.
Lembre-se que é sempre bom oferecer ofertas e promoções às pessoas.
Leia também: 10 ferramentas de marketing para vender na crise.