As tecnologias inteligentes inovadoras a bordo do New Quantum of the Seas da Royal Caribbean podem mudar o jogo da indústria. Aqui está uma olhada no primeiro e único navio inteligente do mundo.
Você já ouviu falar sobre o novo Quantum of the Seas da Royal Caribbean e como ele supostamente é o primeiro e único “navio inteligente” do mundo. Eu naveguei na viagem inaugural de Bayonne, Nova Jersey, para descobrir o quão precisa essa afirmação realmente é.
Em primeiro lugar, o Quantum of the Seas é um dos maiores navios de cruzeiro de passageiros do mundo. Tem mais de cinco jatos Boeing 747 estacionados de ponta a ponta e pode acomodar um máximo de 4.905 convidados. Adicione 1.500 membros da tripulação à mistura e o número total de pessoas em Quantum é aproximadamente igual a toda a população de Aspen, Colorado. Com tantas pessoas coexistindo em uma “cidade flutuante”, não é de se admirar que a Royal Caribbean tenha investido em novas tecnologias para tornar o navio mais amigável ao turista, eficiente e ambientalmente sustentável.
Aqui está uma olhada na tecnologia que realmente faz a diferença a bordo do Quantum:
Enquanto a maioria das linhas de cruzeiro tem planejadores on-line que permitem aos hóspedes pré-reservar jantares e shows, bem como excursões em terra e compromissos de spa, a Royal Caribbean agora oferece o aplicativo Royal iQ que permite rastrear todos os aspectos de sua viagem a bordo – usando o Quantum’s Wi-Fi (mais sobre isso depois)—do seu smartphone ou tablet. Não se preocupe se você não estiver carregando nenhuma tecnologia. Estações especiais independentes do iQ estão posicionadas em todo o navio para que você possa fazer login e gerenciar todas as suas reservas. Dada a onipresença dos smartphones, aplicativos como esse devem se tornar padrão em todas as linhas no futuro.
Caso se interesse, Construção Naval tem mais informação para lhe informar.
A inovação mais importante da Quantum: check-in rápido do meio-fio à cabine
Talvez a inovação mais importante da Quantum, o check-in inteligente reduz muito o tempo que você passa na fila no dia do embarque. O novo procedimento de embarque começa na sua própria casa. Basta entrar online, preencher alguns detalhes (informações do passaporte, data de nascimento) e fazer upload de sua própria identificação com foto (tirar uma foto com sua webcam ou fazer upload de um retrato mais formal). Em seguida, você imprime seus documentos e segue para o porto. Quando você chega ao terminal, dezenas de agentes de check-in estão de prontidão com tablets na mão. Eles escaneiam seus documentos e passaporte e, em seguida, direcionam você para a linha de segurança. Depois de passar pelo detector de metais, você está a caminho de sua cabine. (O processo levou apenas oito minutos para mim.)
Se você entregar a bagagem ao porteiro, ela será marcada com um chip RFID (identificação por radiofrequência), que usa campos eletromagnéticos para transmitir dados sem fio. Em conjunto com um aplicativo em seu smartphone, você pode monitorar o andamento de suas malas desde o check-in até a sua cabine.
Assim que chegar à porta da cabine, haverá um envelope com uma chave. Entre em sua cabine e você encontrará a próxima inovação de navio inteligente esperando por você: as pulseiras WOWband da Royal Caribbean.
As WOWbands RFID simplificam a vida a bordo
Parecendo um relógio sem rosto, as pulseiras WOWband usam a mesma tecnologia de identificação por radiofrequência que rastreia sua bagagem para também abrir a porta da cabine, atuar como sua identificação a bordo e permitir que você carregue qualquer coisa em sua conta a bordo enquanto estiver no navio. O chip dentro do WOWband é codificado para referenciar os detalhes da sua reserva e é assim que ele sabe qual porta da cabine abrir ou qual conta a bordo cobrar por aquele copo de vinho.
Cada funcionário da Quantum carrega um tablet que pode escanear sua WOWband para, por exemplo, quando você chegar para sua reserva de jantar, o anfitrião pode simplesmente tocar sua pulseira com o tablet para fazer o check-in e atribuir a mesa perfeita para o seu grupo.
Parece que cada membro da tripulação conhece você
A tecnologia inteligente da Quantum se estende ao uso da tripulação de tablets carregados com aplicativos personalizados que arquivam detalhes sobre você e seus gostos e desgostos de viagem, bem como solicitações especiais. Se você já navegou com a Royal Caribbean no passado, essas informações são armazenadas em um banco de dados central do cliente em terra e também fazem parte do registro do passageiro que a tripulação pode acessar em seus tablets. Se você ou seu agente de viagens ligaram para a Royal Caribbean para fazer um pedido especial (sem travesseiros de penas em sua cabine, por exemplo) ou para tomar nota de uma ocasião especial, essas informações também estarão acessíveis.
Amarrar todos esses dados torna o rastreamento de coisas como dietas especiais muito mais fácil para que não haja contratempos na sala de jantar e também significa que um membro da tripulação que você acabou de conhecer ainda saberá que é seu aniversário e se esforçará para fornecer o tipo de serviço que tornará o seu dia inesquecível.
Conectividade de Internet mais rápida no mar – finalmente!
Uma das inovações mais comentadas a bordo do Quantum of the Seas é sua nova Internet via satélite, que oferece velocidades de Internet sem fio que combinam com conexões de banda larga rápidas em terra. A Royal Caribbean oferecerá pacotes de serviços de Internet [taxas ainda não finalizadas] para que os passageiros possam transmitir vídeos, postar nas mídias sociais, usar o Facetime para conversas por vídeo e verificar e-mails.
Um navio que se preocupa com o meio ambiente
A indústria de cruzeiros recebe muitas críticas por sua pegada ambiental percebida, então a Royal Caribbean tem se esforçado muito para melhorar continuamente o consumo de energia e a eficiência de combustível de seus navios. Vale a pena notar a eliminação do navio de lâmpadas incandescentes em favor de LED de baixo consumo e iluminação fluorescente. A Quantum também instalou sensores de movimento nos corredores para que as luzes sejam reduzidas quando ninguém está por perto.
Quando se trata de lixo, o navio tem um plano para que quase tudo seja reciclado, reaproveitado, doado ou convertido de lixo em energia assim que desembarcar. Todo vidro, plástico e alumínio são entregues a usinas de reciclagem em terra onde são processados para que possam ter uma segunda vida como parte de outro produto.
E, apenas por diversão: robôs que misturam bebidas e dançam mais varandas virtuais
Os primeiros bartenders robóticos do mundo, B1-0 e N1-C no Bionic Bar por Makr Shakr, são um ponto focal do navio. Cada robô pode misturar duas bebidas por minuto usando uma variedade de 30 destilados, 21 misturadores, oito refrigerantes, seis sucos, três xaropes, bem como uma variedade de açúcar, hortelã, limões e limas. Basta pedir no tablet em cada mesa do bar e buscar a bebida assim que o robô terminar de servir ou permitir que um membro humano da equipe a traga para sua mesa. É definitivamente uma novidade divertida e fantástica foto opp.
No salão/espaço de entretenimento chamado Two seven zero, displays digitais de alta definição (chamados Vistarama) e Roboscreens (controlados por seis braços robóticos) interagem com artistas ao vivo e efeitos especiais para encenar shows multimídia incrivelmente interessantes.
A outra novidade é a adição de varandas virtuais em algumas cabines internas. Câmeras posicionadas em todo o navio transmitem imagens em tempo real de volta para essas cabines para que sua varanda virtual forneça uma visão o mais realista possível de sua viagem.
Cada uma dessas inovações é, por si só, intrigante, mas a tecnologia de navio inteligente total do Quantum of the Seas mudará a cara do cruzeiro? Só pode. À medida que os navios de cruzeiro ficam cada vez maiores, a necessidade de reduzir os tempos de espera no dia do embarque é primordial. O tempo que você gasta embarcando em um navio prepara o cenário para o que está por vir. Linhas como a Royal Caribbean entendem que facilitar esse processo se traduzirá em viajantes felizes. Da mesma forma, inovações como a Internet super-rápida definem o padrão para todo o setor, portanto, é definitivamente possível que as novas iniciativas no Quantum of the Seas impulsionem atualizações semelhantes em outras linhas de cruzeiro.